Banky ruší pobočky s hotovostní pokladnou. ČNB bude s klienty komunikovat elektronicky
Klesá počet bank, kde je možné narazit na živého pokladníka. Do konce roku se zruší další pobočky s pokladní službou. Rovněž tak Česká národní banka bude s klienty komunikovat jen elektronicky.
Banky snižují počty poboček s klasickou hotovostní pokladnou. V tomto trendu hodlají pokračovat i v nejbližší době. Stejně tak Česká národní banka (ČNB) hodlá s klienty komunikovat jen elektronicky.
Rušení poboček s klasickou hotovostní pokladnou
Komerční banka (KB) bude mít do konce letošního roku pokladní službu na 105 z celkem 203 poboček. Loni v srpnu měla KB na 116 ze 210 poboček, aktuálně už jen 106. Výrazný pokles poboček KB s pokladnou plánuje na příští rok. Cílem je mít pouze pokladny na čtyřiceti z celkového počtu 200 poboček. Vize je taková, že by k tomu mělo dojít do konce roku 2025.
Rovněž UniCredit Bank plánuje na dalších vybraných pobočkách jen bezhotovostní služby. Aktuálně má banka v ČR 66 poboček, z toho 43 disponuje pokladní službou. ČSOB v současnosti reviduje otevírací dobu pokladen dle jejich vytíženosti a upravuje jejich dostupnost pro klienty. Nicméně aktuálně větší plošné změny nejsou v plánu. Ze zástupců největších bank má ČSOB největší podíl bezhotovostních poboček. Pokladnu má jen na 71 z celkem 194 poboček.
Česká spořitelna má nejvíce poboček
Nejvíce poboček s klasickou hotovostní pokladnou má Česká spořitelna. Za poslední rok zrušila jen 2 klasické pokladny. Aktuálně má 144 poboček s pokladnou. Celkem poboček má 346, což je meziroční pokles o 23. Mluvčí spořitelny Filip Hrubý sdělil, že není vyloučeno, že do konce roku dojde k uzavření dalších poboček, pokud nedojde k nárůstu zájmu klientů. Ohledně roku 2025 není v plánu zvýšení bezhotovostních poboček. Rovněž tak obecně neklesne počet poboček pod hranici 340, jak upřesnil mluvčí spořitelny.
ČNB bude komunikovat elektronicky
ČNB přechází na digitální komunikaci, od které si slibuje jednodušší a rychlejší poskytování služeb pro klienty. Od 1. listopadu 2024 dojde k uzavření pokladny v Ústí nad Labem, Českých Budějovicích a Plzni. Vklady i výběry bankovek a mincí budou moct klienti od 1. listopadu 2024 provádět jen na pobočkách ČNB v Hradci Králové, Praze, Brně a Ostravě. Bezhotovostní služby bude ČNB v Plzni, Č. Budějovicích a Ústí nad Labem poskytovat jen do konce roku 2026.
Během této doby vznikne centrální back office se sídlem v Hradci Králové. Bude se jednat o pracoviště, které bude obsluhovat účty všech klientů, jakožto z jednoho místa bude poskytovat podporu v oblasti platebního styku. V budoucnu bude ČNB komunikovat s klienty a vyřizovat jejich žádosti kompletně jen přes webové rozhraní, čímž má přinést zkvalitnění poskytovaných bezhotovostních služeb.
Zdroj: https://www.penize.cz/osobni-ucty/451769-pocet-pobocek-bank-dal-klesa-konci-i-pokladny-prehled
Náhledové foto: Pixabay
