ChatGPT na pracovišti: Revoluce, nebo bezpečnostní riziko?

ChatGPT, chatbot s generativním AI, se rychle šíří na pracovištích po celém světě. I přesto, že některé velké firmy, jako jsou Microsoft či Google, omezují jeho použití, mnoho zaměstnanců ho využívá pro základní úkoly. 

Pomocník pro každý den

Většina firem se zabývá otázkou, jak nejlépe využít ChatGPT, který dokáže komunikovat s uživateli na různá témata. Bezpečnostní firmy však varují před rizikem úniku dat. Příklady využití ChatGPT zahrnují psaní e-mailů, shrnutí dokumentů a předběžný výzkum.

Z průzkumu Reuters/Ipsos vyplývá, že 28% respondentů pravidelně používá ChatGPT při práci. Na druhou stranu jen 22% uvedlo, že jejich zaměstnavatelé explicitně povolují takové externí nástroje. 10% dotázaných uvedlo, že jim jejich nadřízení externí nástroje na AI zakazují, a zhruba 25% nevědělo, zda je použití těchto technologií v jejich firmě povoleno.

Bezpečnostní rizika

ChatGPT se po svém uvedení na trh v listopadu stal nejrychleji rostoucí aplikací v historii. Vyvolal nadšení i obavy. To přivedlo jeho vývojáře, firmu OpenAI, do konfliktu zejména s Evropskou unií, která firmu kritizovala za masivní sběr dat. Lidé si často neuvědomují, jak jsou jejich data využívána u služeb s generativní AI.

Společnost OpenAI však odmítla komentovat dopady individuálního používání ChatGPT zaměstnanci. Zdůraznila však v nedávném příspěvku, že data nebudou používána k dalšímu tréninku chatbota, pokud nedají výslovný souhlas. Takový Bard od Googlu veřejně prohlašuje, že sbírá text, polohu a další informace.

Různé postupy firem

Některé firmy přijímají ChatGPT a podobné platformy s ohledem na bezpečnost. Coca-Cola testuje, jak může AI zvýšit operační efektivitu, přičemž data zůstávají uvnitř firewallu. Tate & Lyle zkoumá bezpečné použití ChatGPT a hledá nejlepší způsoby, jak ho využít k různým úkolům.

Naopak některým zaměstnancům je přístup k platformě na firemních počítačích zakázán úplně. Procter & Gamble (P&G) nekomentovala, zda zaměstnanci mohou ChatGPT vůbec používat.

Paul Lewis, ředitel pro bezpečnost informací ve společnosti Nominet, varuje, že i když ChatGPT přináší výhody, informace nejsou zcela zabezpečeny a mohou být jednoduše odhaleny celému světu.

Zdroj info: Twitter, https://www.japantimes.co.jp/business/2023/08/12/chatgpt-fever-spreads-to-us-workplace-sounding-alarm-for-some/

Náhledové foto: Pixabay