Jak reklamovat potraviny: pravidla a specifika jejich vracení
Potraviny nakupuje každý z nás prakticky denně. Není proto divu, že se nám do košíku čas od času dostane něco, co k jídlu rozhodně není, ačkoliv by být mělo. Na reklamaci ale většina lidí rezignuje, neboť se v případě potravin jedná o malé částky, kvůli nimž se nevyplatí vracet se do obchodu. Na reklamaci potravin byste ale rezignovat neměli. Jak na to?
Potraviny a jejich reklamace: trvanlivost a doba použitelnosti
Potraviny lze reklamovat stejně jako kterýkoliv jiný produkt, samozřejmě za specifických pravidel. Reklamovat lze potraviny do konce doby jejich minimální trvanlivosti. Ta totiž značí dobu, po kterou by nemělo k žádné změně jejich vlastností. U potravin, které jsou označeny dobou použitelnosti pak platí víceméně totéž s tím rozdílem, že po jejím konci se vůbec nesmí prodávat. Samotný prodej po uplynutí doby použitelnosti (které si třeba nevšimnete) je důvodem k reklamaci. U výrobků s proběhlou dobou minimální trvanlivosti je prodej možný, ovšem pouze v případě, že na to byl zákazník upozorněn. V opačném případě lze výrobek opět reklamovat.
Foto: Pixabay
Nevyhovující vlastnosti výrobku
Změna vlastností u potravin před uplynutím doby minimální trvanlivosti je důvodem k reklamaci, je ale třeba, abyste se do obchodu dostavili ideálně ihned poté, co doma změnu zjistíte. Čím delší bude čas od nákupu, tím větší má obchod prostor pro argumentaci špatným skladováním apod.
Je také více než vhodné, abyste měli u sebe účtenku, z níž je jasně patrné, že jste daný výrobek koupili právě v dané prodejně. Existuje samozřejmě možnost doložit nákup výpisem z účtu nebo svědectvím třetí osoby, už se ale dostáváte na tenký led situace tvrzení proti tvrzení. Není od věci používat aplikace obchodů, v nichž se vám účtenky automaticky ukládají.
Je také na místě vědět, že reklamovat nemusíte nutně jen plíseň na marmeládě, ale třeba také přítomnost pavouka či jiného hmyzu v balíčku s ovocem, poškozené obaly apod. To vše je možné vrátit, vyplatí se ale být připraven a vybaven znalostmi.
Zdroje informací: https://moneymag.cz/reporter/reklamace-potravin-na-co-mate-narok-a-jak-spravne-postupovat.qzwjmtkf
Náhledové foto: Pixabay
Peníze mě vždy fascinovaly. O své zkušenosti se s vámi rád podělím.
