Jak urychlit nástup do letadla? Pomocí hip-hopu!

Dlouhý nástup cestujících do letadla stojí dopravce spoustu peněz. Odbavení, které se prodlužuje v důsledku pomalého tempa cestujících, kterým většinou ani přes výzvy personálu navíc příliš nedochází, že by měli zrychlit, je tak pro letecké společnosti jedním z „úzkých hrdel“ v celém systému letecké dopravy. I na to však vymyslela jedna americká letecká společnost svoji – poněkud netradiční – taktiku.

Nástup do rytmu hudby

Letecká společnost Southwest by ráda urychlila nástup pasažérů pomocí hlasité hudby. U malého Boeingu 737 trvá nástup do letadla zhruba 40 minut, u větších letadel někdy až skoro hodinu. Ti, co nastoupí jako první, tak čekají na usazení ostatních spolucestujících poměrně dlouhou dobu. Především ale nad letadlem visí riziko pozdního odletu, což je pro společnost vždy velice drahá záležitost.

Cestující někdy brzdí odlet tím, že kolikrát sedí na špatném místě, horko těžko se snaží nacpat svá zavazadla do prostoru nad svými hlavami, a přitom blokují uličku apod. Southwest proto testuje hypotézu, že hudba dokáže cestující „popohnat“.

Foto: Pixabay

Nejen hudba může pomoci

Rytmy disca nebo hip hopu jsou však jen jedním z možných způsobů urychlení nástupu cestujících. Společnost Southwest testuje ještě deset dalších. Patří mezi ně například vliv různých barev koberců, nebo speciálně směrovaná světla.

O něco realističtěji a s větší nadějí na úspěch a skutečné zavedení do provozu však má spíše delší přítomnost personálu v gatu, díky čemuž mohou být předem vyřešeny problémy s nadměrnými zavazadly a zodpovězeny otázky cestujících, které by se jinak řešily až při nástupu. Stejný účel pak mají hustě rozmístěné velkoplošné obrazovky s informacemi. I několik málo minut ušetřených na každém letu znamená pro společnost možnost vypravit denně více letů a tím vydělat více peněz.

Zdroje informací: https://esquire.cz/bulletin/letecka-spolecnost-chce-urychlit-nastup-do-letadla-hlasitou-hudbou/

https://www.businessinsider.com/southwest-is-experimenting-with-new-ways-to-speed-up-boarding-2023-3

Náhledové foto: Pixabay