Španělsko tvrdě trestá nízkonákladové aerolinky: Ryanair dostal rekordní pokutu
Španělské ministerstvo pro práva spotřebitelů uložilo pěti leteckým společnostem pokuty v celkové výši 179 milionů eur za nekalé praktiky vůči cestujícím. Největší sankci ve výši 108 milionů eur musí zaplatit irský Ryanair, který je obviněn z porušování spotřebitelských práv včetně účtování poplatků za příruční zavazadla. S pokutami nesouhlasí nejen samotné aerolinky, ale i španělský dozorčí orgán nad leteckým průmyslem.
Rekordní sankce za nekalé praktiky
Španělské ministerstvo pro práva spotřebitelů udělilo pokuty pěti nízkonákladovým leteckým společnostem. Celkem jde o částku 179 milionů eur. Největší pokutu dostala společnost Ryanair, která zaplatí 108 milionů eur. EasyJet musí uhradit 29 milionů eur, zatímco Vueling, Norwegian a Volotea se dočkaly sankcí v rozmezí od 1,2 do 39 milionů eur.
Podle ministerstva se tyto společnosti dopustily „nekalých praktik“, jako je zpoplatnění příručních zavazadel či vybírání příplatků za výběr sedadel pro děti. Tyto kroky mají být podle úřadů nejen neetické, ale i v rozporu s pravidly EU a španělského práva.
Ryanair pod palbou kritiky
Ryanair, jako největší nízkonákladová aerolinka v Evropě, čelí obvinění z porušení spotřebitelských práv. Mezi nejčastější stížnosti patří právě poplatky za větší příruční zavazadla nebo vysoké sazby za tisk palubních vstupenek na letištích.
Ministerstvo uvedlo, že potvrdilo pokuty, které byly poprvé oznámeny v květnu, poté, co zamítlo odvolání podané společnostmi.
„Je nepřijatelné, aby cestující museli platit 20 eur jen za vytištění palubní karty,“ uvedl zástupce ministerstva Andrés Barragán. Ryanair se proti rozhodnutí brání. Jeho šéf Michael O’Leary označil pokutu za „neoprávněnou“ a slíbil odvolání u evropských soudů.
Historický milník pro spotřebitele
Sdružení na ochranu práv spotřebitelů Facua označilo pokutu za historický moment. „Toto rozhodnutí představuje zásadní krok vpřed v ochraně cestujících,“ uvedlo sdružení.
Ministerstvo plánuje zavést nové regulace, které by podobným praktikám předešly. Zákazníci by již neměli čelit dodatečným poplatkům za zavazadla či jiné služby, které jsou běžně považovány za standardní.
Odvolání a nejistá budoucnost
EasyJet a Norwegian, stejně jako Ryanair, se proti pokutám odvolaly. Asociace leteckého průmyslu ALA označila rozhodnutí za nesmyslné a tvrdí, že narušuje volný trh. Na druhé straně španělská vláda trvá na tom, že pokuty i regulace vycházejí z práva EU.
Zdroje info: Reddit, https://aviationsourcenews.com/spain-fines-5-budget-airlines-e179m-for-abusive-practices/, https://www.bbc.com/news/articles/c8jy2dpv722o
Náhledové foto: Pixabay
