Wells Fargo vyhodila několik bankéřů kvůli „falešné práci“

Pandemie nás osvobodila od tyranie pětidenního kancelářského rozvrhu, ale ukázalo se, že sevření americké kultury zaneprázdněnosti je těžší setřást. Společnost Wells Fargo nedávno propuštěla více než tucet zaměstnanců za to, že „simulovali činnost na klávesnici“, pomocí zařízení, které udržují obrazovku aktivní a přesvědčivě náhodně pohybují kurzorem.

Koronavirová pandemie přinesla zásadní změny pracovního prostředí, když práce z domova nahradila tradiční kancelářský model. Zatímco mnoho zaměstnanců tvrdilo, že jsou produktivnější z domova, vedoucí pracovníci se potýkali s obavami o efektivitu svých týmů. Tato nejistota vedla některé společnosti k zavedení monitorovacích nástrojů, známých jako „bossware“, které sledují aktivitu zaměstnanců.

Nedůvěra a přísná kontrola

Ve snaze zabránit možnému zneužití zaměstnavatelé jako Wells Fargo zpřísnili dohled nad svými pracovníky. Tento postoj však může mít negativní dopady na morálku a důvěru mezi zaměstnanci a vedením. „Smutné je, že zaměstnanci cítí potřebu koupit si a používat tento doplněk k myši,“ komentuje Ashley Herdová ze společnosti Manager Method. „A to je příznak mnohem většího problému.“

Skandál s falešnými účty

Nedůvěra ve Wells Fargo je pochopitelná vzhledem ke skandálu s falešnými účty v roce 2016. Banka tehdy čelila miliardovým pokutám za otevření více než 2 milionů fiktivních účtů bez souhlasu zákazníků. Tato praxe byla způsobena nereálnými prodejními cíli, které byly zaměstnancům stanoveny.

Přísné regulace v bankovnictví

Bankovní sektor podléhá přísné regulaci, což vyžaduje pečlivou kontrolu pracovních zařízení a aktivit zaměstnanců. Zmíněná banka se snaží reformovat svou vnitřní kulturu a napravit poškozenou pověst, což může vysvětlovat její přísný dohled nad zhruba 200 000 zaměstnanci.

Propouštění zaměstnanců kvůli simulované aktivitě na klávesnici však nemusí být tím nejlepším způsobem, jak budovat kulturu důvěry a začlenění. „Manažeři často předpokládají to nejhorší a hledají jakékoli údaje, které by to potvrdily,“ říká Herdová.

Zdroje info: Reddit, https://edition.cnn.com/2024/06/14/business/wells-fargo-staff-wfh-nightcap/index.html, https://abc7news.com/post/wells-fargo-fired-dozen-people-accused-faking-keyboard/14949871/

Náhledové foto: Pixabay